--- title: "Clara" description: "Clara: asistente conversacional por voz para el acompañamiento de personas mayores en el medio rural. Lares Navarra, UPNA e iAR. Financiado por el Gobierno de Navarra." url: https://laresnavarra.org/clara/ date: 2026-11-04 modified: 2026-11-04 author: "Jose" type: page lang: es --- # Clara ![](https://laresnavarra.org/wp-content/uploads/soledad-verano.jpg) # Clara **Escuchar para cuidar** Asistente conversacional por voz para la detección de necesidades y el acompañamiento de personas mayores en el medio rural. ## El proyecto Clara es un proyecto de innovación social de **Lares Navarra**, desarrollado junto al **grupo Inno-CARE de la Universidad Pública de Navarra** y la empresa tecnológica **iAR**, y financiado por el **Gobierno de Navarra** en la convocatoria Silver Economy 2026. A través del teléfono convencional, un asistente de inteligencia artificial mantiene conversaciones periódicas con personas mayores que viven en su domicilio en pequeños municipios rurales. Durante la conversación identifica posibles necesidades sociales, emocionales o de salud y las traslada a los profesionales de referencia mediante una plataforma web segura. Clara se presenta siempre como asistente de inteligencia artificial. No sustituye el contacto humano: lo hace llegar antes a quien lo necesita. Las decisiones las toman siempre los profesionales. ![](https://laresnavarra.org/wp-content/uploads/20260608_110022636_iOS-scaled.jpg) ## 4 Municipios rurales en el piloto ## 3 Entidades en partenariado ## 0 Pantallas: solo el teléfono de siempre ## 100 % Participación voluntaria ## Retos #### 01 **Reducir el aislamiento** y facilitar que las personas mayores expresen necesidades que a menudo no trasladan en los contactos presenciales esporádicos. #### 02 **Favorecer la autonomía** y la permanencia segura en el domicilio, con un acompañamiento frecuente que no requiere desplazamientos ni dispositivos digitales. #### 03 **Mejorar el seguimiento** de los servicios, con información actualizada y sistemática que permite actuar de forma más preventiva en zonas rurales dispersas. ## Partenariado ![](https://laresnavarra.org/wp-content/uploads/LARES-NAVARRA-NAFARROA.webp) ### Lares Navarra Coordina el proyecto. Aporta el conocimiento del territorio y la relación de confianza con las personas participantes, y gestiona el despliegue y el seguimiento. ![](https://laresnavarra.org/wp-content/uploads/upna-2.jpg) ### UPNA – grupo Inno-CARE Diseña el modelo de acompañamiento y el guion conversacional con criterios científicos, y lidera la evaluación social del piloto. ![](https://laresnavarra.org/wp-content/uploads/logo-iar.jpg) ### iAR (Industrial Augmented Reality) Desarrolla el agente conversacional por voz y la plataforma web, y presta el soporte técnico durante toda la actuación. ## Dónde El piloto se desarrolla en municipios rurales de Navarra, fuera de la Comarca de Pamplona, con personas que viven en su casa y mantienen relación con los servicios de Lares Navarra: **Aibar, Artajona, Esteribar y Lekunberri**. ### Ética y accesibilidad Participar es voluntario y requiere consentimiento informado. Los datos se tratan con confidencialidad y solo para mejorar la atención y evaluar el proyecto. El sistema está pensado para personas con poca o ninguna experiencia digital, con un lenguaje claro y un ritmo pausado, y la información del proyecto se difunde en castellano y euskera. ![](https://laresnavarra.org/wp-content/uploads/20260608_103143738_iOS-scaled.jpg) ## Hitos del proyecto Seguimiento de las fases de Clara. Esta línea de tiempo se actualiza a medida que avanza el proyecto. 1 ### Concesión de la ayuda 2026. El proyecto obtiene la financiación del Gobierno de Navarra en la convocatoria Silver Economy 2026. **Completado** 2 ### Diseño del modelo conversacional Primavera de 2026. Codiseño del guion y de los criterios de detección de necesidades con la UPNA. **Completado** 3 ### Desarrollo del sistema Desarrollo y configuración del sistema de llamadas por voz y de la plataforma web. **Completado** 4 ### Primeras llamadas 1 de octubre de 2026, Día Internacional de las Personas Mayores. Arranque del piloto. **Completado** 5 ### Acompañamiento y seguimiento Otoño de 2026. Llamadas periódicas, registro de necesidades y seguimiento profesional. **En curso** 6 ### Evaluación social Evaluación de la UPNA sobre la aceptación, la utilidad y el impacto en el bienestar de las personas participantes. **Previsto** 7 ### Hoja de ruta de escalabilidad Propuesta para llevar el modelo a otros territorios rurales y a otros servicios municipales. **Previsto** #### Un proyecto de: ![](https://laresnavarra.org/wp-content/uploads/LARES-NAVARRA-NAFARROA.webp) #### En colaboración con: ![](https://laresnavarra.org/wp-content/uploads/Logo_iAR_Cuadrado.png) ![](https://laresnavarra.org/wp-content/uploads/upna-2.jpg) #### Con la financiación de: ![](https://laresnavarra.org/wp-content/uploads/Logo-Gobierno-de-Navarra.jpg) *Proyecto financiado por el Gobierno de Navarra, a través del Departamento de Universidad, Innovación y Transformación Digital, en la convocatoria de ayudas Silver Economy 2026.*